Sozialmanagement
Sozialmanagement
| Sozialmanagement bezeichnet Versuche, die Ergebnisse der betriebswirtschaftlichen Managementlehre in der Sozialen Arbeit anzuwenden. Diese Überlegungen resultieren aus dem Bestreben, die Wirksamkeit der Sozialen Arbeit zu erhöhen (Effektivität, Effizienz, Organisationsentwicklung). Sozialmanagement als Strategie zur richtigen Bearbeitung von sozialen Problemen erfordert zunächst die Bestimmung von klaren Zielen für das berufliche Handeln von Sozialarbeitern und Sozialpädagogen. Danach ergibt sich aus den Überlegungen des Sozialmanagements das Erfordernis, diese definierten Ziele im Wege der Planung, Koordination und Kontrolle zu verwirklichen. Die Anwendung betriebswirtschaftlicher Managementgrundsätze in Arbeitsfeldern der Sozialen Arbeit ist nur begrenzt möglich. Weil soziale Dienstleistungen, zu Marktpreisen kalkuliert, von den meisten Menschen nicht bezahlt werden könnten, wird das Verhältnis von Preis und Leistung durch eine sozialpolitische und nicht durch eine ökonomische Entscheidung bestimmt. Zu berücksichtigen ist auch, dass soziale Dienstleistungen in einem kommunikativen Prozess erfolgen und damit subjektive Bewertungen nicht messbarer Faktoren eine wesentliche Rolle spielen. |
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