07.128
MA
Dipl. (h) Berufspraxis / Seminar II (fakultativ)
Thomas Herbst
Professionelles Marketing für Dolmetschende
Institut für Deutsche Gebärdensprache (Rothenbaumchaussee
45, Weisser Saal)
2std., Blockseminar 2.-4. Juli, 9-17, Ro 45, WS + SprL
Seminarbeschreibung:
Die Teilnehmer erhalten einen konzentrierten Überblick bezüglich folgender Fragestellungen:
Themenkreis 1: Wahrnehmung, Einstellung, Werte und Verhalten, Selbstbild und Fremdbild
Wie werde ich von anderen Menschen wahrgenommen und warum?
Wie nehme ich meine Mitmenschen wahr und wodurch wird diese Wahrnehmung geprägt?
Sind Wahrnehmung und Verhalten unveränderlich oder habe ich selbst einen Einfluß darauf?
Themenkreis 2: Sender- und Empfängermodelle
Warum verstehst Du nicht, was ich sage?
Warum schaust Du Dir nicht mal meine Seite an?
Du hörst mir überhaupt nicht zu!
Das habe ich nicht gesagt!
Jetzt werd´ doch nicht gleich persönlich!
Themenkreis 3: Gesprächssteuerung und Interaktion
Inwieweit kann ich Kundengespräche führen und damit den aktiven Teil des Gesprächs übernehmen?
Wie erreiche ich meine Gesprächsziele während der Interaktion?
Wie kann ich Einwände und Konflikte möglichst frühzeitig erkennen und bearbeiten?
Themenkreis 4: Selbst - Marketing Wie kann ich das Produkt „Dolmetschleistungen“ vermarkten?
Was bedeutet es, eine Vorteilsargumentation aufzubauen?
Wie setze ich mich selbst als Marketing-Mittel ein?
Alle Themen werden praxisnah in Diskussionen, Gruppenarbeiten und Rollenspielen erarbeitet. Die Teilnehmer erhalten individuelles Feedback sowohl vom Seminarleiter als auch untereinander.
Nach dem Besuch des Seminars sind die Teilnehmer in der Lage, Strukturen in der zwischenmenschlichen Kommunikation zu erkennen, zu benennen und anzuwenden.
Weiterhin haben sie Methoden und Wege zur Vermarktung der Dienstleistung „Dolmetschen“ kennengelernt.
Teilnahmebegrenzung: 12
Scheinerwerb: Anfertigung einer schriftlichen Arbeit über die praxisnahe und individuelle Anwendung einzelner oder mehrerer im Seminar erarbeiteter Kommunikationsmodelle